RE-LAX Ingatlankezelés
Ingatlankezelés.
Teljes nyugalomban.
Közvetlen kapcsolattartás az otthonoddal kapcsolatban – a bérlői alkalmazáson keresztül. Jelentsd be a hibákat, küldd el a kérésedet, és találd meg a rendelkezésedre bocsátott dokumentumokat egy helyen.
Hibabejelentés, közlemények és a rendelkezésedre bocsátott dokumentumok – közvetlenül a bérlői alkalmazásban.
Személyes kapcsolattartás.
Egyértelmű kommunikáció.
Egy bérelt lakás mindennapjaiban időről időre felmerülnek kérdések. Egy közvetlen kapcsolattartóval megbeszélheted az ügyedet, és egyeztetheted a következő lépéseket.
Kérdések tisztázása.
Kérdésed van a lakásoddal vagy a bérleti jogviszonyoddal kapcsolatban? Jelezd nekünk, hogy közösen tisztázhassuk a következő lépéseket.
Hibák bejelentése.
Valami nem működik megfelelően? Írd le a problémát a lehető legpontosabban. Fényképek és annak megadása, hogy mióta áll fenn a hiba, segítik a további egyeztetést.
Időpontok egyeztetése.
Legyen szó a lakásba való bejutásról vagy egy közelgő időpontról: megbeszéljük veled a szervezési kérdéseket és egyeztetjük a következő lépéseket.
Kapcsolattartás a bérlői alkalmazásban
Az ügyeid.
Egy helyen.
Jelentsd be a hibákat, és küldd el kéréseidet közvetlenül a bérlői alkalmazásban. Itt találod a közleményeket, a rendelkezésedre bocsátott dokumentumokat és a „Meine Fälle” (Saját ügyeim) menüpontot is.
Jó tudni
Gyakori kérdések.
Hogyan jelenthetek be egy hibát?
Ehhez használd a „Schaden melden” (Hibabejelentés) menüpontot a bérlői alkalmazásban. Írd le, mi történt, melyik terület érintett, és mióta áll fenn a probléma. Ha lehetséges, csatolj a hibát jól bemutató fényképeket.
Milyen adatok segítenek az ügyem intézésében?
Írd le a lehető legpontosabban, melyik lakás vagy terület érintett, és mit szeretnél tisztázni. Hibabejelentésnél a fényképek is segíthetnek. Időpontegyeztetésnél add meg, mikor érsz rá.
Hol találom a dokumentumaimat és a bejelentéseimet?
A bérlői alkalmazásban többek között a „Mietvertrag” (Bérleti szerződés), „Vorschreibung” (Fizetési előírás), „Betriebskosten” (Üzemeltetési költségek) és „Meine Fälle” (Saját ügyeim) menüpontok érhetők el. Azokat a dokumentumokat láthatod, amelyeket a rendelkezésedre bocsátottak.
