RE-LAX Hausverwaltung
Hausverwaltung.
Ganz entspannt.
Dein direkter Kontakt rund ums Wohnen – über die Mieter-App. Melde Schäden, übermittle dein Anliegen und finde deine bereitgestellten Unterlagen an einem Ort.
Schäden melden, Mitteilungen lesen und bereitgestellte Unterlagen einsehen – direkt in deiner Mieter-App.
Persönlich erreichbar.
Klar im Austausch.
Im Alltag rund um eine Mietwohnung gibt es immer wieder etwas zu klären. Mit einem direkten Ansprechpartner lassen sich Fragen besprechen und die nächsten Schritte abstimmen.
Fragen klären.
Du hast eine Frage zu deiner Wohnung oder ein Anliegen rund um dein Mietverhältnis? Melde dich bei uns, damit wir gemeinsam klären können, wie es weitergeht.
Schäden melden.
Etwas funktioniert nicht wie gewohnt? Beschreibe uns das Problem möglichst genau. Fotos und die Angabe, seit wann der Schaden besteht, helfen bei der weiteren Abstimmung.
Termine abstimmen.
Ob Zugang zur Wohnung oder ein anstehender Termin: Wir besprechen die organisatorischen Fragen und stimmen die nächsten Schritte mit dir ab.
Dein Kontakt über die Mieter-App
Dein Anliegen.
An einem Ort.
Melde Schäden und übermittle deine Anliegen direkt in der Mieter-App. Dort findest du auch Mitteilungen, bereitgestellte Unterlagen und den Bereich „Meine Fälle“.
Gut zu wissen
Deine ersten Fragen.
Wie melde ich einen Schaden?
Nutze dafür den Bereich „Schaden melden“ in der Mieter-App. Beschreibe, was passiert ist, welcher Bereich betroffen ist und seit wann das Problem besteht. Wenn möglich, füge aussagekräftige Fotos hinzu.
Welche Angaben helfen bei meinem Anliegen?
Beschreibe möglichst genau, welche Wohnung oder welcher Bereich betroffen ist und was geklärt werden soll. Fotos können bei einer Schadensmeldung helfen. Gib bei einer Terminabstimmung deine möglichen Zeiten an.
Wo finde ich meine Unterlagen und Meldungen?
In der Mieter-App findest du unter anderem die Bereiche „Mietvertrag“, „Vorschreibung“, „Betriebskosten“ und „Meine Fälle“. Welche Unterlagen du einsehen kannst, hängt davon ab, was für dich bereitgestellt wurde.